Regulamin Serwisu service.pearltesla.pl

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego service.pearltesla.pl prowadzonego przez Operatora.

Operatorem Serwisu jest firma: ADAMPOLNET Damian Bogucki, ul. Cicha 13, Świdnik 21-040, e-mail: info@pearltesla.pl, NIP 712-272-50-96, REGON 432531148, tel.: (81) 470 71 71; +48 513 605 473.

§ 1 Definicje

  1. Serwis – aplikacja internetowa dostępna pod adresem service.pearltesla.pl, umożliwiająca zarządzanie zleceniami serwisowymi pojazdów Tesla.
  2. Operator – ADAMPOLNET Damian Bogucki, ul. Cicha 13, Świdnik 21-040, NIP 712-272-50-96, REGON 432531148.
  3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca konto w Serwisie.
  4. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, chronione danymi uwierzytelniającymi, umożliwiające korzystanie z funkcji Serwisu.
  5. Panel serwisowy – część Serwisu umożliwiająca tworzenie, zarządzanie i śledzenie zleceń serwisowych.
  6. Subskrypcja – płatny plan dostępu do rozszerzonych funkcji Serwisu, wykupywany na określony okres.
  7. Asystent AI – funkcja czatu wykorzystująca modele sztucznej inteligencji do wspomagania diagnostyki usterek i udzielania informacji technicznych.

§ 2 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu service.pearltesla.pl.
  2. Warunkiem korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień.
  3. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) oraz aktywny adres e-mail.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

§ 3 Rejestracja i konto

  1. Rejestracja w Serwisie odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail z jednorazowym kodem weryfikacyjnym (OTP) lub poprzez autoryzację kontem Google (OAuth).
  2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz do ich aktualizacji w przypadku zmiany.
  3. Konto jest osobiste i nie może być udostępniane osobom trzecim. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania wykonane za pośrednictwem swojego Konta.
  4. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia Konta Użytkownika, który narusza postanowienia niniejszego Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa.
  5. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia swojego Konta, wysyłając wiadomość na adres info@pearltesla.pl. Usunięcie Konta jest nieodwracalne i wiąże się z utratą dostępu do danych zgromadzonych w Serwisie.

§ 4 Usługi Serwisu

  1. Serwis umożliwia korzystanie z następujących usług:
    • Zarządzanie zleceniami serwisowymi – tworzenie, śledzenie statusu i przeglądanie historii zleceń.
    • Asystent AI – czat z modelem sztucznej inteligencji wspomagający diagnostykę usterek pojazdów Tesla.
    • Integracja z Tesla Fleet API – odczyt danych pojazdu, telemetrii i statusu.
    • Przechowywanie dokumentacji – możliwość załączania zdjęć i plików do zleceń serwisowych.
    • Powiadomienia push – informacje o zmianach statusu zleceń i innych istotnych zdarzeniach.
  2. Zakres dostępnych usług może różnić się w zależności od wybranego planu subskrypcyjnego.
  3. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w zakresie oferowanych usług, w tym do dodawania nowych funkcji oraz modyfikacji istniejących.

§ 5 Subskrypcje i płatności

  1. Serwis oferuje plany subskrypcyjne: darmowy (z ograniczonym zakresem funkcji) oraz płatne (z rozszerzonym dostępem do funkcji Serwisu). Szczegółowy opis planów dostępny jest w Serwisie.
  2. Płatności za subskrypcje są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności – Stripe, Inc. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.
  3. Subskrypcje płatne są odnawiane automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, o ile Użytkownik nie anuluje subskrypcji przed końcem bieżącego okresu.
  4. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Po anulowaniu subskrypcji Użytkownik zachowuje dostęp do płatnych funkcji do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
  5. Operator nie dokonuje zwrotów za niewykorzystany okres subskrypcji, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa dotyczących konsumentów.
  6. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen subskrypcji. O planowanej zmianie cen Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana cen nie dotyczy bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego.

§ 6 Asystent AI

  1. Odpowiedzi generowane przez Asystenta AI mają wyłącznie charakter informacyjny i pomocniczy. Nie stanowią one profesjonalnej porady technicznej, motoryzacyjnej ani prawnej.
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie odpowiedzi udzielonych przez Asystenta AI. Użytkownik korzysta z Asystenta AI na własną odpowiedzialność.
  3. Treść rozmów z Asystentem AI może być przetwarzana przez zewnętrznych dostawców modeli sztucznej inteligencji (OpenAI, Google) w celu generowania odpowiedzi. Operator nie ma wpływu na sposób przetwarzania danych przez tych dostawców.
  4. Zabrania się wprowadzania do czatu z Asystentem AI danych wrażliwych, w szczególności: numerów PESEL, danych medycznych, haseł, numerów kart płatniczych oraz innych danych osobowych szczególnych kategorii w rozumieniu RODO.

§ 7 Integracja Tesla

  1. Połączenie Serwisu z pojazdem Tesla wymaga autoryzacji przez protokół OAuth udostępniany przez Tesla, Inc. Użytkownik samodzielnie wyraża zgodę na udostępnienie danych pojazdu poprzez mechanizm autoryzacji Tesla.
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, poprawność ani ciągłość działania Tesla Fleet API. Ewentualne przerwy lub ograniczenia w dostępie do API Tesla mogą wpływać na funkcjonalność Serwisu.
  3. Użytkownik może w dowolnym momencie odłączyć integrację z Tesla poprzez ustawienia Serwisu lub panel zarządzania aplikacjami Tesla.
  4. Dane pojazdu pozyskane za pośrednictwem integracji Tesla są przechowywane i przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Operatora.

§ 8 Odpowiedzialność

  1. Serwis jest udostępniany w stanie „takim, jaki jest" (ang. „as is"), bez gwarancji nieprzerwanego i bezbłędnego działania.
  2. Operator dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia ciągłości i poprawności działania Serwisu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności.
  3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z planowanych prac konserwacyjnych, awarii technicznych, działania siły wyższej lub przyczyn niezależnych od Operatora.
  4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania podmiotów trzecich, w szczególności: Stripe, Inc. (obsługa płatności), Tesla, Inc. (Fleet API), OpenAI i Google (modele AI).
  5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika, w tym z naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 9 Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, zdjęcia, układ funkcjonalny oraz kod źródłowy, stanowią własność Operatora lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie prawnej.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Serwisu w jakikolwiek sposób bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora jest zabronione.
  3. Treści wygenerowane przez Asystenta AI w ramach korzystania z Serwisu nie stanowią własności intelektualnej Operatora. Operator nie rości sobie praw autorskich do odpowiedzi generowanych przez modele AI.

§ 10 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy kierować na adres e-mail: info@pearltesla.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
  2. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§ 11 Zmiany regulaminu

  1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.
  2. O planowanych zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną (e-mail) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
  3. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację nowych postanowień. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu i usunąć swoje Konto.

§ 12 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
  2. Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu będą rozpatrywane przez sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17 listopada 1964 r. – Kodeks postępowania cywilnego.

Niniejszy regulamin został opublikowany dn. 17.03.2026r.